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KONFLIKTMANAGEMENT | GRUNDLAGEN FÜR DEN ARBEITSALLTAG

Konfliktmechanismen erkennen, deeskalieren und Gespräche professionell steuern. 

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Unterschiedliche Interessen, Erwartungen, Rollen und Kommunikationsstile führen zwangsläufig zu Spannungen. Problematisch wird es nicht durch den Konflikt selbst, sondern durch fehlende Klarheit, verzögerte Ansprache oder unstrukturierte Gespräche. Unbearbeitete Konflikte belasten Teams, binden Ressourcen und beeinträchtigen die Zusammenarbeit nachhaltig.

 

Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen professionellen Konfliktmanagements im Arbeitskontext. Die Teilnehmenden lernen, typische Konfliktmechanismen frühzeitig zu erkennen, Eskalationsdynamiken zu verstehen und Gespräche auch in schwierigen Situationen strukturiert zu führen. Im Fokus stehen praxisnahe Werkzeuge zur Deeskalation, zur Klärung von Erwartungen und zur Sicherung arbeitsfähiger Lösungen.

 

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende, Teams und Führungskräfte, die Konflikte nicht vermeiden, sondern professionell bearbeiten möchten. Inhalte und Schwerpunkte werden an Arbeitskontext, Rollen und organisationale Rahmenbedingungen angepasst. Das Seminar ist als Inhouse-Format vor Ort oder als Online-Seminar buchbar und kann individuell auf Ihre Organisation zugeschnitten werden.

  • Konflikte im Arbeitsalltag verstehen und einordnen

  • Typische Konfliktursachen in Organisationen

  • Konfliktdynamiken und Eskalationsstufen

  • Frühwarnsignale für Konflikte erkennen

  • Sach- und Beziehungsebene unterscheiden

  • Eigene Konfliktmuster reflektieren

  • Gespräche zur Klärung vorbereiten und strukturieren

  • Deeskalationsstrategien im Arbeitskontext

  • Übertragung der Inhalte auf konkrete Konfliktsituationen

Methodik

 

  • Fachlicher Input zu Konfliktmechanismen und Eskalationsdynamiken

  • Praxisnahe Beispiele aus dem Arbeitsalltag

  • Strukturierte Reflexion eigener Konflikterfahrungen

  • Austausch zu typischen Konfliktsituationen

  • Übungen zur Gesprächsführung und Deeskalation

  • Transfer in den eigenen Arbeitskontext

Dauer & Varianten

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  • 1-tägiges Seminar

Geeignet für kleine Gruppen bis ca. 8–10 Teilnehmende mit Fokus auf Grundlagen und Praxisreflexion

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  • 2-tägiges Seminar

Geeignet für 10–12 Teilnehmende mit vertiefter Bearbeitung, mehr Austausch und Transfer

 

  • Intensiv-Variante

Für kleine Gruppen mit erweitertem Fokus auf individuelle Belastungssituationen und organisationale Rahmenbedingungen

Teilnehmerzahl

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Empfohlen:

  • 6–10 Teilnehmende (1 Tag)

  • 10–12 Teilnehmende (2 Tage)

 

 

Voraussetzungen

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Keine fachlichen oder medizinischen Vorkenntnisse erforderlich.

 

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Organisation & Durchführung

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  • Als Inhouse-Seminar beim Kunden oder online

  • Termine nach Absprache

  • Inhalte und Schwerpunkte werden bei Bedarf an Organisation, Zielgruppe und Rahmenbedingungen angepasst.

Preise für Firmenseminare

 

Unsere Firmenseminare werden als feste Formate oder individuell angepasste Trainings angeboten. Sie können zwischen standardisierten Seminaren und maßgeschneiderten Lösungen wählen.

 

Feste Firmenseminare - Online

 

Format: Halbtägig

Netto: 1.290,00 €

MwSt. (19 %): 245,10 €

Brutto: 1.535,10 €

 

Format: Ganztägig

Netto: 2.190,00 €

MwSt. (19 %): 416,10 €

Brutto: 2.606,10 €

 

Feste Firmenseminare - Inhouse

 

Format: Halbtägig

Netto: 1.590,00 €

MwSt. (19 %): 302,10 €

Brutto: 1.892,10 €

 

Format: Ganztägig

Netto: 2.490,00 €

MwSt. (19 %): 473,10 €

Brutto: 2.963,10 €

 

Zusätzlich fallen bei Inhouse-Seminaren Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten an.

 

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Individuelle Firmenseminare

 

Neben den festen Formaten entwickeln wir Seminare, die inhaltlich und methodisch auf Ihre Organisation zugeschnitten sind. Dabei berücksichtigen wir Ihre spezifischen Herausforderungen, Zielgruppen und Rahmenbedingungen.

 

Die Preisgestaltung erfolgt in diesem Fall individuell, abhängig von Umfang, Anpassungsgrad, Teilnehmerzahl und Durchführungsform.

 

 

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Allgemeine Seminarinformationen

 

Unsere Seminare vermitteln fundiertes Fachwissen mit hohem Praxisbezug und richten sich an Organisationen, die Zusammenarbeit, Führung und Arbeitsfähigkeit gezielt weiterentwickeln möchten. Ziel ist es, Kompetenzen aufzubauen, die im Arbeitsalltag wirksam und nachhaltig eingesetzt werden können.

 

Im Seminarpreis enthalten sind umfassende Schulungsunterlagen sowie eine Teilnahmebescheinigung.

 

Alle Seminare werden als Online-Format oder als Inhouse-Training durchgeführt. Inhalte, Schwerpunkte und Praxisbeispiele können auf Wunsch an Ihre Organisation angepasst werden.

 

Sie möchten ein Seminar buchen oder prüfen, welches Format für Ihre Organisation sinnvoll ist?

Wir erstellen Ihnen gerne ein passendes Angebot.

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