Basis-Seminar Kommunikation

Beschreibung

Einleitung Kommunikation ist einer der zentralen Faktoren für stabile Arbeitsabläufe, klare Abstimmungen und verlässliche Zusammenarbeit. In der Praxis entstehen viele Reibungen nicht durch fachliche Fehler, sondern durch unterschiedliche Kommunikationsstile, unausgesprochene Erwartungen oder unklare Botschaften. Kleine Missverständnisse können schnell zu Konflikten, Fehlentscheidungen oder unnötigen Belastungen führen. Professionelle Kommunikation bedeutet daher, Informationen strukturiert zu vermitteln, Erwartungen transparent zu machen und Gesprächssituationen bewusst zu steuern. Dieses Basisseminar vermittelt die Grundlagen wirksamer Kommunikation und zeigt praxisnah, wie Mitarbeitende und Führungskräfte ihre Gesprächsführung im Arbeitsalltag klarer, strukturierter und zielgerichteter gestalten können. Einordnung Kommunikation bestimmt, wie Teams arbeiten, wie Entscheidungen getroffen werden und wie Prozesse funktionieren. Dieses Seminar vermittelt zentrale Grundlagen der Gesprächsführung, macht typische Kommunikationsmuster sichtbar und zeigt, wie Klarheit und Verlässlichkeit durch strukturierte Gespräche gestärkt werden können. Zielsetzung Professionelle Kommunikationsgrundlagen aufbauen, Gesprächssicherheit gewinnen und typische Stolperstellen im Arbeitsalltag souverän meistern. Inhalte • Grundlagen wirksamer Kommunikation • Kommunikationsstile und typische Missverständnisse • Klare, strukturierte Gesprächsführung • Erwartungen formulieren, Rückmeldungen geben • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen • Praktische Beispiele aus Team-, Führungs- und Kundensituationen • Transfer in eigene Arbeitsabläufe Methodik Fachinput, strukturierte Übungen, Reflexion, kurze Rollsequenzen und praxisnahe Fallbeispiele. Zielgruppe Mitarbeitende, Teams, Führungskräfte und Personen mit Kommunikationsverantwortung in KMU, Verwaltung und öffentlichen Einrichtungen. Organisatorischer Rahmen Online-Live-Training, 9:00 - 16:00 Uhr, max. 15 Teilnehmende.